Tryb zmiany dostawcy energii z inicjatywy odbiorcy

Tryb zmiany dostawcy energii elektrycznej z inicjatywy odbiorcy przewidziany jest w punkcie 6.1 Zasad detalicznego rynku energii elektrycznej, zatwierdzonych uchwałą NKREKP z 21.12.2018 nr 2002.

6.1.1. Odbiorca ma prawo, w trybie określonym niniejszymi Zasadami, do zmiany dostawcy energii poprzez zawarcie nowej umowy o dostawę energii elektrycznej odbiorcy (dostawę energii elektrycznej przez dostawcę
usług uniwersalnych) z nowym dostawcą energii.

6.1.2. Proces zmiany dostawcy energii przez odbiorcę zapewniają podmioty (uczestnicy) rynku energii elektrycznej oraz uczestnicy detalicznego rynku energii elektrycznej, którzy są zaangażowani w proces zmiany dostawcy energii i zapewniają zmianę oraz wymianę informacji podczas takiej zmiany nieodpłatnie.

6.1.3. Zmiana dostawcy energii z inicjatywy odbiorcy musi zostać zakończona w okresie rozpoczynającym się od dnia powiadomienia przez odbiorcę nowego dostawcy energii o zamiarze zmiany poprzedniego dostawcy,
jednak w terminie nieprzekraczającym 21 dni kalendarzowych od dnia wskazanego powiadomienia.

Za dzień powiadomienia przez odbiorcę o zamiarze zmiany dostawcy energii uważa się datę zarejestrowanego zwrócenia się odbiorcy do nowego dostawcy energii w sprawie zamiaru zawarcia z nim umowy o dostawę energii elektrycznej odbiorcy.

Jeżeli odbiorca ma obowiązującą umowę o dostawę energii elektrycznej odbiorcy z określonym terminem (okresem) obowiązywania, w celu uniknięcia kar za przedterminowe rozwiązanie umowy ze strony poprzedniego dostawcy energii odbiorca powinien powiadomić nowego dostawcę o zamiarze zawarcia z nim umowy o dostawę energii elektrycznej odbiorcy na 21 dni kalendarzowych przed datą zakończenia terminu (okresu) obowiązywania aktualnej umowy.

6.1.4. W ramach jednej procedury zmiany dostawcy energii przez odbiorcę, zgodnie z trybem określonym w niniejszym rozdziale, możliwa jest zmiana tylko jednego dostawcy energii. Przy tym odbiorca może zainicjować kilka procedur
zmiany dostawcy energii jednocześnie.

6.1.5. Powiadomienie o zamiarze zawarcia nowej umowy z nowym dostawcą energii składane jest w formie wniosku - o przystąpienie do umowy o dostawę energii elektrycznej odbiorcy na warunkach opublikowanej oferty
handlowej dostawcy energii, a jeżeli strony osiągnęły wzajemną zgodę na zawarcie umowy na warunkach, których opublikowane oferty handlowe dostawcy nie zawierają, w powiadomieniu o zamiarze zawarcia nowej umowy z nowym
dostawcą energii odbiorca powinien przekazać nowemu dostawcy dodatkowe informacje określone Trybem.

Tryb zmiany dostawcy energii